您的位置：
新闻详情
一路随行 齐普生维保服务九年如一
2016年6月，齐普生再次成功中标贵州省气象信息中心网络设备维保服务项目。齐普生已连续九年为贵州气象局提供连贯、高效、稳定、可靠的维保服务，竞争性谈判会上，专家们审阅我司技术维保方案、提供免费增值服务及2015年年度服务总结报告后，对我司去年的服务工作给予肯定及高度评价。
贵州省气象信息中心是制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范，负责气象局信息网络规划、建设组织、制定IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理，负责气象局办公自动化系统的运行管理、维护及信息的及时更新，负责气象局计算机及其软件的维修和管理等工作，因此气象局信息中心领导对自身信息安全非常重视，为保障客户核心设备稳定运行，在网络设备维保需求方面，网络安全可靠运行对各级单位的业务办理越来越重要。
贵州省气象信息中心对自身信息安全非常重视，为保障客户核心设备稳定运行，在网络设备维保需求方面，齐普生将提供全面专业的维保服务，包括：现场备件更换、系统故障修复、电话响应、远程技术支持、现场服务、工程师驻场协维服务等多种服务方式。其中电话技术支持服务为 7×24小时受理，实时响应；技术资料服务主要是指，为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料；备件先行更换做到7×10×ND发出，确保客户设备正常稳定运行；此外,还包括客户经理与团队支持服务，是指根据客户的网络特点帮助客户制定服务计划，定期与客户沟通以提高服务质量，并在服务交付中负责相关协调；驻场协维服务内容包括：日常维护与监控、维护计划制定、网络信息分析整理、故障处理、软件补丁与更新、变更支持、网络巡检、服务总结与汇报、技术培训、重大时刻值守。我们承诺，团队成员必须熟悉客户组网及设备运行情况，定期进行网络评估以便提前发现并消除运行隐患，出现问题时团队成员要参与诊断。
从网络维护人员的培训到24小时电话响应，从现玚故障修复到建设方案的技术支持，齐普生公司作为华三通讯公司最高级别的服务提供商，凭借自身多年来的技术实力，为贵州省气象局的信息化建设做出了应有的贡献，也在技术服务与合作中结下了深厚的友谊。