本期企业报在一版以显著篇幅，隆重报道了公司中标深圳市电子政务资源中心网络运维及设备维保服务项目、成功服务于中国农业银行江苏省分行、成功续签云南省建行维保项目等三条要闻。此举是在向公司全员，向我们面对的市场，释放一个重要的信息，那就是公司的维保服务业务在今年出现了新气象，有了新的起色，可喜可贺。

　　接连中标的事实说明，我司维保服务业务固有的技术优势服务优势犹在，更重要的是这个市场还在，还在扩大，只要我们切实练好内功，提升销售队伍的管理能力和销售能力，提高服务质量和能力，提高客户满意度，继续关注重点客户和核心渠道的拓展，公司的维保服务业务还是可以东山再起的，更是可以再创辉煌的。

　　分销和维保服务一直是我司发展的两条腿，不可偏废。正是由于公司坚持两条腿走路，齐普生事业才有今天的辉煌成就。但在2012年，一直发展强劲的公司维保服务业务，出现了一定幅度的滑坡，未能完成公司下达的销售目标，这是齐普生发展过程中少有的现象。

　　面对新情况，公司领导层认识到问题的严重性，指出这会严重影响公司现在和未来的发展。管理层及时向有关部门指出，一些客观原因都不是主因，最重要的还是我们自身的问题，例如：管理思路不清晰、执行力不到位、销售能力不够、业务能力差等等。

　　今年以来，公司对维保服务业务进行大力整顿，加强技术服务的销售管理，提升技术服务的营销能力，培养专业服务销售队伍，开拓最终用户的维保服务市场，迅速扭转服务业务被动的局面，把技术服务业务扭转到正确的发展轨道上，确保此业务的正常快速的发展。而今年以来公司维保服务业务出现的新气象也说明，公司领导层的判断是正确的，做出的战略部署是得当的。

　　正如公司领导指出的，发展维保服务业务是公司的战略，不管前路有多少艰难险阻，都不会动摇公司做好维保服务业务的决心。在接下来的时间里，公司会继续加大对维保服务业务的支持力度，希望相关部门继续提振信心，再接再厉，务求尽快扭转服务业务的被动局面。一个业务的发展不可能总是一帆风顺的，出现一时的波动是难免的，一时的波动会让我们头脑更清醒，会让我们深刻认识到自己的不足，发现我们的短板所在，让我们尽快弥补，让我们走得更远更稳。

　　随着社会化分工的细化，服务外包的趋势更加明显，这个市场只会越来越大，现在的关键是我们如何能获得更多的市场份额。就像一位名人说的，只要信心不滑坡，办法总比困难多。公司服务业务一时的波动并不可怕，可怕的是我们因为一时的波动而失去信心。现在，信心比黄金和货币更重要，只要我们信心不滑坡，我们就一定能重整旗鼓，重振雄风。希望在我们总结2013年经营情况的时候，能够看到服务业务交上的一份令人满意的答卷。