《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通艺术，能做到很好的人际社交，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处做到很好的心理解读，这就是“非暴力沟通”。

沟通是励志与成功中不可或缺的部分，不过对比《非暴力沟通》如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

《非暴力沟通》这本励志与成功图书从头到尾核心就是沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。不论是表达自己还是理解他人都是从这四个要素着手，相当有实际意义。

今天，越来越多的人意识到沟通能力的重要性，良好的人际沟通能力，是一个人在社会上能否安身立命的重要因素之一。作为社会群体的一部分，每一个人都愿意并期待与他人、与群体建立一种良好而健康的关系，这其中，沟通则起着决定性的作用。